Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 janvier 2026

RTEQ s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement des données

Nom : Ali Rahmann - RTEQ
Adresse : 60 rue François 1er, 75008, Paris, FR
Email : contact@treq.fr
Téléphone : 06 98 84 06 06

Données personnelles collectées

Lors de la prise de contact ou demande de devis

Nous collectons les informations suivantes :

- Nom et prénom

- Adresse email

- Numéro de téléphone

- Informations sur votre véhicule (marque, modèle, immatriculation)

- Prestations souhaitées

- Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

Lors de la prise de rendez-vous en ligne

Si vous utilisez notre système de réservation :

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- Date et heure du rendez-vous

- Type de prestation choisie

- Informations véhicule

- Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site :

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- Pages visitées et durée

- Source de référencement

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Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

- Gestion des demandes : traiter vos demandes de devis, de renseignements ou de rendez-vous

- Relation client : vous contacter, confirmer vos rendez-vous, vous informer sur nos prestations

- Obligations légales : facturation, comptabilité

- Amélioration de nos services : statistiques de fréquentation du site (anonymisées)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing

- L'exécution du contrat pour la réalisation des prestations demandées

- Nos obligations légales pour la facturation et la comptabilité

- Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à RTEQ et ne sont pas vendues, louées ou échangées avec des tiers.

Elles peuvent être partagées avec :

- Squarespace : hébergement du site et gestion des formulaires

- Notre expert-comptable : pour les obligations comptables et fiscales (uniquement données de facturation)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

- Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale

- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact

- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

- Cookies analytiques : 2 ans maximum

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : contact@rteq.fr

Par courrier : RTEQ, 60 rue François 1er, 75008, Paris, FR

Par téléphone : 06 98 84 06 06

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent :

- Hébergement sécurisé via Squarespace (certificat SSL/HTTPS)

- Accès restreint aux données personnelles

- Sauvegarde régulière des données

- Sensibilisation à la protection des données

Cookies

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Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées par Squarespace en Irlande (Union Européenne) et ne font pas l'objet de transfert hors de l'UE.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

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Téléphone : 06 98 84 06 06
Adresse : RTEQ, 60 rue François 1er, 75008, Paris, FR